Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI AGENTUP.PL

Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy w związku z korzystaniem przez Ciebie z Serwisu AgentUp.pl, w jakich celach oraz jakie prawa Ci przysługują.

NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE

ADMINISTRATOR DANYCH:

AgentUp spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-972), adres: ul. Sarmacka 4/149, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001192585, NIP: 9512629154, REGON: 542647035

KONTAKT DO ADMINISTRATORA:

adres korespondencyjny: ul. Sarmacka 4/149, 02-972 Warszawa
adres e-mail: kontakt@agentup.pl

CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH:

Jeżeli odwiedzasz naszą stronę internetową – art. 6 ust. 1 lit. f RODO – czyli uzasadniony interes administratora: zapewnienie działania strony i analiza ruchu na niej.

Jeżeli zakładasz Konto i jesteś użytkownikiem aplikacji:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – dla realizacji usług,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – ze względu na obowiązki podatkowe oraz rachunkowe,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – czyli uzasadniony interes administratora: obrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń.

Jeżeli korzystasz z aplikacji jako pracownik organizacji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO – czyli uzasadniony interes administratora: realizacja umowy pomiędzy nami a naszym klientem – organizacją, która zakupiła możliwość korzystania z aplikacji.

Jeżeli kontaktujesz się z nami w innych celach – art. 6 ust. 1 lit. f RODO – czyli uzasadniony interes administratora: kontakt z osobami i udzielanie odpowiedzi, jak również dochodzenie i obrona przed roszczeniami.

Jeżeli odwiedzasz nasze social media – art. 6 ust. 1 lit. f RODO – czyli uzasadniony interes administratora: prowadzenie działań marketingowych.

Jeżeli wyraziłeś (-aś) zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych w celach marketingowych:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – czyli uzasadniony interes administratora: prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych,
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w sytuacji, gdy wyrazisz zgodę na kierowanie do Ciebie określonych komunikatów marketingowych.

TWOJE PRAWA

prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych, żądania ograniczenia przetwarzania, żądania przeniesienia danych, wniesienia skargi do Prezesa UODO, wyrażenia sprzeciwu.

NIE ZNALAZŁEŚ(-AŚ) POTRZEBNYCH INFORMACJI?

SZCZEGÓŁY PONIŻEJ:

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z treścią przepisów RODO [czyli: Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)].

KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

AgentUp spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-972), adres: ul. Sarmacka 4/149, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001192585, NIP: 9512629154, REGON: 542647035.

JAK MOŻESZ SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z ADMINISTRATOREM?

Kontakt z administratorem możliwy jest za pośrednictwem następujących środków:

pocztą elektroniczną pod adresem: kontakt@agentup.pl,
listownie, poprzez wysłanie przesyłki na adres: ul. Sarmacka 4/149, 02-972 Warszawa.

NA JAKIEJ PODSTAWIE PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?

Prawna podstawa przetwarzania danych osobowych różni się w zależności od sytuacji opisanych poniżej i zależy od tego, w jaką interakcję z nami wchodzisz:

Jeżeli odwiedzasz naszą stronę internetową	Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu: zapewnienia prawidłowego działania strony, monitorowania ruchu, wyświetlania reklam i prowadzenia działań marketingowych, ewentualnego przeciwdziałania działaniom niezgodnym z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Dane zapisujemy w szczególności w ramach plików cookie oraz logów dotyczących odwiedzin strony internetowej. Tymi danymi może być Twój adres IP. Prawną podstawą do przetwarzania danych w tym zakresie jest przepis art. 6 ust. 1 lit. f RODO, umożliwiający przetwarzanie danych w sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią. Prawnie uzasadnionym interesem administratora w tym przypadku jest zapewnienie prawidłowego działania strony, prowadzenie statystyk dotyczących działania strony internetowej, wyświetlanie reklam, przeciwdziałanie oszustwom i naruszeniom przepisów prawa.
Jeżeli zakładasz Konto i stajesz się Użytkownikiem aplikacji	Jeżeli zakładasz Konto w celu skorzystania z naszych usług, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. Jeśli założysz Konto w ramach aplikacji, tj. zawrzesz z nami umowę, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wykonywania naszych usług zgodnie z umową. Mogą to być: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane o prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej. W takich przypadkach podstawą prawną do przetwarzania danych osobowych jest przepis art. 6 ust. 1 lit. b RODO, umożliwiający przetwarzanie danych w sytuacji, gdy jest to niezbędne do zawarcia oraz wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. Ponadto, przetwarzamy Twoje dane w celu wypełniania ciążących na nas obowiązków prawnych w związku z zawieraniem umów, w szczególności rachunkowych i podatkowych – na podstawie przepisu art. 6 ust. 1 lit. c RODO, umożliwiającego przetwarzanie danych w sytuacji, gdy jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze. Przetwarzamy Twoje dane także w celu obrony przed roszczeniami i dochodzenia roszczeń, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes – w takim przypadku przetwarzanie danych osobowych następuje na podstawie przepisu art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który stanowi, że przetwarzanie danych jest dopuszczalne, gdy jest niezbędne w celu realizowania prawnie uzasadnionych interesów administratora.
Jeżeli kontaktujesz się z nami jako przedstawiciel lub reprezentant naszego klienta z aplikacji jako pracownik organizacji, która posiada Konto w ramach aplikacji	Jeżeli organizacja, dla której pracujesz korzysta z naszych usług lub jest zainteresowana korzystaniem z takich usług, możemy w związku z tym przetwarzać Twoje dane osobowe – zwłaszcza jeśli jesteś osobą działającą w imieniu takiej organizacji jako jej przedstawiciel, reprezentant albo pracownik. W takim wypadku przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu nawiązania i utrzymania relacji pomiędzy nami a organizacją, która jest naszym klientem. Przetwarzanie takich danych stanowi nasz prawnie uzasadniony interes administratora, a prawną podstawą przetwarzania tych danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit f) RODO.
Jeżeli kontaktujesz się z nami mailowo, listownie, telefonicznie lub za pomocą formularza kontaktowego – w innych celach niż wskazane powyżej	Przetwarzamy Twoje dane osobowe, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres do korespondencji, numer telefonu, treść korespondencji lub rozmowy, w celu kontaktowania się z Tobą i wymiany wiadomości. Prawną podstawą do przetwarzania danych w tym zakresie jest przepis art. 6 ust. 1 lit. f RODO, umożliwiający przetwarzanie danych w sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią. Prawnie uzasadnionym interesem administratora w tym przypadku jest konieczność przetwarzania danych w celu kontaktu z osobami i udzielenia im odpowiedzi na przekazane treści.
Jeżeli wchodzisz na nasze profile w social mediach	Prowadzimy profile na Facebooku, Instagramie oraz YouTube. Jeśli wchodzisz na nasze profile na portalach społecznościowych, obserwujesz je i reagujesz na posty lub filmy, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu monitorowania ruchu i prowadzenia działań marketingowych dotyczących naszych towarów i usług. W ramach portali społecznościowych możemy kierować do Ciebie treści marketingowe zgodnie z regulaminem tych platform. Prawną podstawą do przetwarzania danych w tym zakresie jest przepis art. 6 ust. 1 lit. f RODO, umożliwiający przetwarzanie danych w sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią. Prawnie uzasadnionym interesem w tym wypadku jest prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych przez administratora.
Jeżeli przetwarzamy Twoje dane w celach marketingowych, w tym w celu wysyłki wiadomości e-mail z komunikatami marketingowymi	Przetwarzamy Twoje dane osobowe takie jak adres e-mail w celu prowadzenia działań marketingowych i promocyjnych, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes. Przetwarzanie danych w tym zakresie następuje na podstawie przepisu art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który stanowi, że przetwarzanie danych jest dopuszczalne, gdy jest niezbędne w celu realizowania prawnie uzasadnionych interesów administratora. Jednocześnie, w zakresie, w jakim odrębne przepisy wymagają uprzedniego uzyskania zgody na kierowanie do Ciebie komunikatów marketingowych przy wykorzystaniu określonych środków komunikacji (np. poczty elektronicznej), podstawą przetwarzania danych jest Twoja zgoda w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. a RODO, udzielona w związku z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

Dodatkowo wskazujemy, że jeżeli Agencja poda Twój adres e-mail w celu zaproszenia do rejestracji Konta w Serwisie, przetwarzamy Twój adres e-mail wyłącznie w celu wysłania Ci automatycznej wiadomości o tym zaproszeniu. W takim wypadku działamy jako podmiot przetwarzający, a administratorem Twoich danych osobowych jest Agencja, która zaprosiła Cię do rejestracji w Serwisie.

KOMU MOGĄ ZOSTAĆ UDOSTĘPNIONE DANE OSOBOWE

W celu prawidłowego świadczenia przez nas usług korzystamy z pomocy niektórych podmiotów trzecich. Dlatego podane przez Ciebie dane osobowe mogą zostać przekazane:

podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi hostingowe i chmurowe (Microsoft Azure): Microsoft Ireland Operations Limited z siedzibą w Dublinie, Irlandii,
podmiotowi świadczącemu na naszą rzecz usługi płatności internetowych: Stripe Technology Company, Limited, z siedzibą w Dublinie, Irlandii,
podmiotowi świadczącemu na naszą rzecz usługi obsługi komunikacji, newsletterów, automatyzacji marketingu (GoHighLevel): HighLevel Inc. z siedzibą w Dallas, USA,
podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi księgowe, kancelariom i doradcom prawnym i podatkowym.

Jeśli korzystasz z naszych mediów społecznościowych, Twoje dane mogą być przekazane: podmiotowi, który zarządza portalami społecznościowym Facebook i Instagram, a także analityczną wtyczką Meta Pixel – Meta Platforms Ireland Limited oraz Meta Platforms Inc. z siedzibą w Mountain View w Kalifornii, USA; podmiotowi, który zarządza portalem społecznościowym YouTube, a także świadczy na naszą rzecz usługi analityczne (Google Analytics) i marketingowe (Google Ads) – Google Ireland Ltd. oraz Google LLC z siedzibą w Mountain View w Kalifornii, USA.

Twoje dane osobowe mogą być przedmiotem transferu poza Europejski Obszar Gospodarczy. Prawną podstawą do przekazania danych do USA jest Program Data Privacy Framework, zatwierdzony przez Komisję Europejską.

JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE OSOBOWE?

Dokładamy starań, by przechowywać dane osobowe tylko tak długo, jak długo są one rzeczywiście niezbędne, a po tym czasie je usuwamy:

Jeżeli jesteś osobą, która weszła na naszą stronę internetową, przetwarzamy Twoje dane osobowe tak długo, jak długo korzystasz ze strony oraz przez okres do 14 miesięcy po jej opuszczeniu.
Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem Serwisu, Twoje dane osobowe przetwarzane będą przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
W przypadku skontaktowania się z nami mailowo, listownie, telefonicznie lub za pomocą formularza kontaktowego w innym celu niż zawarta umowa – przetwarzamy Twoje dane osobowe tak długo, jak długo trwa kontakt pomiędzy nami oraz przez 12 kolejnych miesięcy.
Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków rachunkowych i podatkowych będą przetwarzane przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności zobowiązania podatkowego.
Jeżeli obserwujesz nas w ramach portalu społecznościowego, reagujesz na nasze posty lub filmy na YouTube, Facebooku i Instagramie przetwarzamy Twoje dane osobowe przez okres trwania interakcji pomiędzy Tobą, a naszym fanpage.
Jeżeli otrzymujesz od nas komunikaty marketingowe, przetwarzamy Twoje dane osobowe do momentu cofnięcia przez Ciebie zgód na kontakt marketingowy lub do momentu zakończenia prowadzenia kampanii marketingowych, zależnie od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ CI W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM DANYCH?

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu	Możesz żądać od nas potwierdzenia, że Twoje dane osobowe są przetwarzane oraz uzyskania stosownych informacji na ten temat, w tym informacji jakie dane są przetwarzane i w jakim celu.
Prawo do sprostowania	Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia danych	Masz prawo żądać niezwłocznego usunięcia danych osobowych, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności: dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane; cofnąłeś/cofnęłaś zgodę na przetwarzanie danych i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania wniosłaś/wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania; dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem; dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego. Nie ma to zastosowania, w zakresie w jakim przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne: do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji; do wywiązania się z prawnego obowiązku nałożonego na administratora, wymagającego przetwarzania danych; do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania	Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jeśli: kwestionujesz prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania; nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; wniosłaś/wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstaw Twojego sprzeciwu.
Prawo żądania przeniesienia danych	Masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe Ciebie dotyczące oraz przesłać te dane osobowe innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub na podstawie umowy oraz w sposób zautomatyzowany.
Prawo do wniesienia skargi	Masz prawo do wniesienia skargi na niezgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Prawo do wyrażenia sprzeciwu	Masz prawo do wyrażenia sprzeciwu w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.
Prawo do cofnięcia zgody	Jeżeli dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody, masz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

O CZYM JESZCZE WARTO WIEDZIEĆ?

Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz w przypadku przetwarzania danych w celu zawarcia lub wykonywania z nami umowy brak podania danych może skutkować niemożnością świadczenia przez nas usług.

Pliki cookie to małe pliki, umożliwiające lub ułatwiające korzystanie z niektórych funkcji strony internetowej. Mogą być zapisywane na Twoim urządzeniu bezpośrednio przez nas lub przez podmioty trzecie, z którymi współpracujemy. W ramach korzystania z plików cookie możemy przetwarzać dane osobowe, w szczególności takie jak adres IP, historia korzystania ze strony internetowej, czy też informacje o używanym urządzeniu lub oprogramowaniu. Stosowane przez nas pliki cookie są związane z funkcjonowaniem naszej strony internetowej, służą do kontroli ruchu na stronie, tworzenia statystyk w zakresie korzystania ze strony przez jej użytkowników, podejmowaniu działań marketingowych, zapobieganiu błędom i usterkom technicznym, zapewnieniu bezpieczeństwa strony czy też zapobieganiu nadużyciom i naruszeniom prawa.

Wyróżnia się następujące pliki cookie:

Cookie sesyjne: są przechowywane na urządzeniu w czasie, w którym korzystasz z naszej strony internetowej (są usuwane po zamknięciu przeglądarki). Cookie sesyjne umożliwiają prawidłowe korzystanie z naszej strony internetowej. Ich zablokowanie może skutkować wystąpieniem błędów lub uniemożliwieniem skorzystania ze strony.
Cookie trwałe: są przechowywane na Twoim urządzeniu do momentu ich skasowania lub do momentu ich wygaśnięcia.

Dodatkowo, pliki cookie dzielą się według następujących kategorii:

Techniczne pliki cookie - pliki te są niezbędne do prawidłowego wyświetlania i działania strony internetowej. Pliki te mogą również wykrywać nieprawidłowości w zakresie funkcjonowania strony i pomagać w naprawianiu błędów, jak również umożliwiają weryfikację zakresu wyrażonych przez użytkownika zgód na inne pliki cookie. Zablokowanie ich może spowodować nieprawidłowe działanie strony.
Analityczne i statystyczne pliki cookie - te pliki cookie umożliwiają tworzenie statystyk dotyczących korzystania ze strony internetowej przez użytkowników. Umożliwiają one m.in. weryfikację ruchu na stronie internetowej, liczenie ilości wejść, mierzenie sposobu korzystania ze strony oraz analizę tego z jakich urządzeń i przeglądarek korzystają użytkownicy. W celu prowadzenia działań analitycznych korzystamy z narzędzi, takich jak Google Analytics. Narzędzia te mogą wymagać użycia plików cookie.
Marketingowe pliki cookie - pliki cookie odpowiedzialne za prowadzenie działań reklamowych i marketingowych, w szczególności związane z korzystaniem z usług Google Ads. Obejmują one również działania remarketingowe, tzn. zachęcanie użytkowników do ponownych odwiedzin strony internetowej. Zgoda na wykorzystanie tych plików cookie pozwoli nam kierować do Ciebie reklamy, bazujące na podstawie Twoich wcześniejszych aktywności w ramach naszej strony internetowej
Społecznościowe pliki cookie - to pliki cookie powiązane z portalami społecznościowymi, z których korzystamy, takimi jak Facebook, Instagram czy YouTube. Zaakceptowanie ich pozwoli na powiązanie Twojej wizyty na stronie z naszymi profilami w mediach społecznościowych.

Ze szczegółową informacją dotyczącą tego jakie pliki cookie mogą być zapisane na Twoim urządzeniu, możesz zapoznać się w ramach bannera z informacją o plikach cookie, który wyświetla się na stronie internetowej. Zawiera on informację o konkretnych plikach cookie, ich przeznaczeniu oraz czasie, przez jaki będą przechowywane na Twoim urządzeniu.

Wykorzystanie plików cookie opiera się o Twoją zgodę, wyrażoną stosownie do treści przepisu art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Brak takiej zgody lub późniejsze usunięcie plików cookie może skutkować niemożnością skorzystania z funkcjonalności strony.

Istnieje możliwość ograniczenia lub wyłączenia plików cookie w ramach Twojego urządzenia, za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Przeglądarki internetowe umożliwiają wyłączenie wszystkich plików cookie lub ich części (np. pochodzącej od podmiotów trzecich). W przypadku wyłączenia plików cookie w części, na Twoim urządzeniu mogą zostać zapisane pliki cookie generowane przez naszą stronę, umożliwiające prawidłowe działanie strony. W przypadku ograniczenia stosowania plików cookie, korzystanie z naszych poszczególnych usług świadczonych może mieć jednak charakter ograniczony, a w niektórych wypadkach może okazać się niemożliwe.